A Navessi, especializada em vendas online diretas aos fornecedores, está comprometida em proporcionar uma experiência de entrega eficiente e transparente para nossos clientes. Esta política visa esclarecer os procedimentos relacionados ao envio de produtos, que podem variar de 7 a 20 dias úteis, dependendo da localização e dos processos logísticos envolvidos.

 

1. Prazo de Entrega

 

1.1 Estimativas de Prazo: O prazo de entrega padrão varia entre 7 a 20 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Essa estimativa pode variar com base na localização específica do cliente e nas políticas logísticas dos fornecedores.

 

1.2 Comunicação de Prazo: Durante o processo de compra, forneceremos uma estimativa de prazo de entrega com base na região do cliente. É importante observar que circunstâncias como feriados locais, eventos sazonais ou questões logísticas podem impactar esse prazo.

 

2. Processo de Entrega

 

2.1 Preparação do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e preparado para envio em até 2 dias úteis.

 

2.2 Coordenação com Fornecedores: Não mantemos estoque físico. Em vez disso, coordenamos diretamente com nossos fornecedores para garantir que o produto seja despachado de maneira eficiente.

 

3. Rastreamento e Informações de Entrega

 

3.1 Informações de Rastreamento: Forneceremos informações de rastreamento assim que o pedido for despachado. Isso permitirá que os clientes acompanhem o status da entrega em tempo real.

 

3.2 Atualizações sobre a Entrega: Manteremos os clientes informados sobre quaisquer alterações no status da entrega, incluindo possíveis atrasos, através de e-mails ou notificações.

 

4. Responsabilidade do Cliente

 

4.1 Endereço de Entrega: Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de entrega correto no momento da compra. Recomendamos revisar as informações antes de finalizar o pedido.

 

4.2 Retirada do Produto: Se o cliente não estiver disponível no momento da entrega, será responsabilidade do cliente coordenar a retirada do produto conforme as políticas do serviço de entrega local.

 

5. Contato

 

Para dúvidas ou esclarecimentos sobre nossa política de entrega, entre em contato conosco através das informações fornecidas no final desta página.

 

Agradecemos por escolher a Navessi. Estamos empenhados em oferecer uma experiência de compra online conveniente e transparente, mesmo operando sem estoque físico, diretamente com fornecedores.